1. Podpora
  2. Platební karty
  3. Zablokování karty

Zablokování karty

Pokud jste kartu ztratili nebo vám byla ukradena, co nejdříve ji zablokujte a požádejte o novou.

  • Blokaci můžete provést ve svém mobilním nebo internetovém bankovnictví nebo můžete kartu zablokovat na naší klientské lince +420 412 446 402.
    Blokace karty je trvalá a nelze ji odvolat!

Pokud došlo k pojistné události (zneužití karty), kontaktujte pojišťovnu Uniqa na +420 488 125 125.

 

V přehledu produktů klikněte na kartu a v detailu karty vyberte Zablokovat kartu.
Rovnou si objednejte novou kartu.
Můžete si vybrat, zda chce kartu se stejnými parametry jako měla ta, kterou jste právě zablokovali, nebo jiný typ karty.

Novou kartu zasíláme poštou.

  • PIN kód nové karty bude jiný než u vaší aktuální karty.
    PIN si můžete zobrazit v bankovnictví.
    Před první platbou je kartu potřeba aktivovat.
    Kartu aktivujte až ve chvíli, kdy vám byla doručena.
    Pokud od odeslání karty uplyne více než 14 dní a nebude stále aktivovaná, pošleme vám e-mailem upozornění, jak postupovat v případě, že vám karta nebyla doručena.
  • TIP: Dočasné uzamčení karty 

    Pokud kartu nechcete používat nebo ji teď nemůžete najít, můžete ji pro jistotu dočasně uzamknout. Podívejte se, jak kartu v mobilním bankovnictví uzamknout.

Zpět