Služba pro neslyšící a nedoslýchavé
Službu tlumočení pro osoby se sluchovým postižením si nyní můžete objednat z pohodlí vašeho domova.
Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.
KONTAKTY
Od 22. 9. pomáhá část našich telefonních bankéřů s trasováním nakažených COVID-19.
Děkujeme, že na klientskou linku voláte jen v nejnutnějších případech.
Pro rychlé vyřízení vašich dotazů využívejte Online chat v internetovém či mobilním bankovnictví.
Klientská linka
Osobní finance, Firmy 7-22 hod
+420 412 440 000
Hovor bude účtován podle vašeho tarifu jako volání na pevnou linku.
Blokace karet a autentizačních prostředků pro přístup na účet
(Rb klíč, certifikační SMS)
+420 412 446 402
Obecné dotazy k bance a jejím produktům
info@rb.cz
Nahlášení podezřelé/podvodné zprávy
phishing.report@rb.cz
CENTRÁLA
Hvězdova 1716/2b
140 78 Praha 4
IČ: 49240901
DIČ: CZ699003154
DŮLEŽITÉ ÚDAJE
BIC kód (SWIFT): RZBCCZPP
Kód banky: 5500
pre-LEI: 31570010000000004460
ID datové schránky: skzfs6u
Fax: 234 402 111
Zápis do obchodního rejstříku, vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2051, proběhl dne 25. června 1993.
Přehled vytíženosti Klientské linky
Nejlepší časy pro volání na naši infolinku jsou ve všedních dnech od 12 do 18 hodin a o víkendech od 10 do 17 hodin.
Důležité kontakty
Pro média
Kromě kontaktu na tiskové mluvči zde najdete tiskové zprávy, prezentace z tiskových konferenci a další podklady pro novináře.
Reklamace
Méně příjemné situace pro nás představují hlavně příležitost k upevnění vztahu a inspiraci ke změně.
Ombudsmanka pro klienty
Nesouhlasíte-li s vyřízením vaší reklamace, můžete se obrátit na ombudsmanku.