1. Podpora
  2. Platební karty
  3. Povolení/zakázání internetových plateb

Platby kartou na internetu

Data z vaší platební karty jsou při platbách na internetu chráněna službou 3D Secure. Zadáváte je na zabezpečené platební bráně.
Službu 3D Secure máte u své karty automaticky zapnutou, nemusíte ji nikde aktivovat.

Povolení/zakázání internetových plateb

  • V internetovém bankovnictví
    Vyberte záložku Karty. U vybrané karty klikněte na tlačítko Detail. V části Limity – Internetové platby můžete tlačítkem Změnit platby na internetu kdykoliv povolit či zakázat.
  • V mobilním bankovnictví
    Na hlavní stránce vyberte zvolenou kartu a u volby Platby na internetu posuvníkem platby povolíte nebo zakážete. Nastavení můžete změnit kdykoliv budete potřebovat.

Potvrzení platby kartou na internetu

  • Potvrzení pomocí RB klíče
    Do aplikace vám pošleme oznámení na ověření internetové platby. 
  • Potvrzení pomocí zaslaného kódu
    Pokud nepoužíváte RB klíč, zašleme vám kód pro potvrzení platby do internetového a mobilního bankovnictví.
 

.

Jak potvrdit platbu krok za krokem

Potvrzení platby metodou RB klíč

Na zabezpečené platební bráně zadejte požadované údaje o kartě: číslo karty, platnost karty a CVC/CVV kód. V případě, že jste si vybrali jako metodu Peněženka Google, Apple Pay, Click to Pay, pak vyberte kartu, kterou chcete platit a údaje se vám dotáhnou automaticky.

Zobrazí se vám stránka se shrnutím platby a informací, že je třeba platbu potvrdit v mobilní aplikaci metodou RB klíče.

V případě, že jste zvolili metodu Apple Pay, nezobrazí se obrazovka, ale ověření proběhne v rámci vašeho Apple účtu (např. FaceID).

3D Secure screen z mobilního bankovnictví

Na vaše zařízení pošleme notifikaci s požadavkem na potvrzení internetové platby. Přímo z notifikace vás přesměrujeme na potvrzovací obrazovku RB klíče, kde odchozí platbu potvrdíte.

3D Secure screen z mobilního bankovnictví

Po potvrzení v aplikaci RB klíč bude stránka s detaily platby ve webovém prohlížeči automaticky odeslána ke zpracování.

3D Secure screen z mobilního bankovnictví

Pokud nakupujete i ověřujete platbu v mobilním telefonu, pak se po potvrzení platby v RB klíči vraťte na obrazovku z kroku 2 a zkontrolujte, zda potvrzení v klíči bylo na stránku doručeno a zpracování platby pokračuje k dokončení transakce.

Pokud nakupujete na počítači a potvrzujete platbu v mobilu, pak po potvrzení v RB klíči během pár sekund v okně prohlížeče uvidíte, že zpracování probíhá (točící se kolečko) a pokračuje k dokončení platby. Pokud vše dopadne úspěšně, tak budete přesměrování buď zpět na platební bránu nebo přímo do e-shopu.

 

Nejčastější dotazy ke službě 3D Secure