zavřít panel
Toto pole je povinné

Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.

Možná, že hledáte...
Pobočky a bankomatyCeníkyDokumenty ke stažení
MENU
CS
OSOBNÍ FINANCE
  1. Osobní finance
  2. Účty a bankovnictví
  3. Služby k účtům
  4. Doplňkové služby
  5. 3D Secure

Co je zabezpečení 3D Secure?

Služba 3D představuje nejvyšší možnou ochranu dat vaší platební karty při platbách na internetu. Data o kartě neposkytujete přímo obchodníkovi, ale na zabezpečené platební bráně. Obchodník nemá k údajům o kartě přístup, nemůže si je ukládat a nehrozí tedy únik citlivých dat z jeho databází. Platbu navíc dodatečně ověřujete , buď v aplikaci RB klíč nebo pomocí 3D Secure kódu, aby bylo zajištěno, že platbu provádíte právě vy.

Jak můžete potvrzovat platby?

Nejlepším způsobem pro potvrzování plateb na internetu je použití aplikace RB klíč. V takových případech nemusíte přepisovat žádný 3D Secure kód a při placení jen jednoduše potvrdíte notifikaci, kterou v aplikaci obdržíte. Podpora ověřování plateb prostřednictvím aplikace u obchodníků neustále roste, a proto se s tímto jednoduchým typem ověřování budete setkávat stále častěji.

Změna při potvrzování transakce 3D Secure kódem

Pokud RB klíč nemůžete používat nebo budete nakupovat u obchodníka, který zatím potvrzování v aplikaci nepodporuje, zašleme vám 3D Secure kód pro potvrzení platby nově do internetového a mobilního bankovnictví. Po úspěšném přihlášení si kód budete moci vyzvednout pro jakoukoli vaši kartu, kterou budete platit na internetu. Bude jen na vás, kde si 3D Secure kód zobrazíte. Zvolte si tedy podle sebe variantu, která vám více vyhovuje.

V internetovém bankovnictví

Po přihlášení do bankovnictví si zobrazíte kód, který použijete pro potvrzení platby.

VÍCE INFORMACÍ

V mobilním bankovnictví (aplikace eKonto)

Potvrzování plateb v mobilu je pohodlnější a můžete ho používat kdekoliv – i na cestách.

VÍCE INFORMACÍ

Plaťte bezpečně s 3D Secure

Službu máte u karty aktivovanou automaticky a o její spuštění se tedy nemusíte nijak starat.

Nejbezpečnější metodou na trhu je aktuálně ověřování plateb pomocí tzv. RB klíče, který se hodí především pro ty, kdo preferují jednoduchost a pohodlnost. Aktivovat si ho můžete ve svém mobilním bankovnictví nebo si stáhněte přímo samostatnou aplikaci RB klíč. Postup ověřování plateb je v takovém případě popsaný na záložce RB klíč.

Pokud aplikaci RB klíč nemůžete používat nebo budete nakupovat u obchodníků, kteří zatím potvrzování RB klíčem nepodporují, pak je  nutné potvrdit platbu kódem, který si zobrazíte v mobilním nebo internetovém bankovnictví. Postup si můžete prohlédnout na záložce internetové nebo mobilní bankovnictví.

Potvrzení platby v aplikaci RB klíč

Obchodník má novou verzi 3D Secure a já RB Klíč

Zadejte údaje

Na zabezpečené platební bráně zadejte požadované údaje o kartě: číslo karty, platnost karty a CVC/CVV kód.

Ověření transakce

Zobrazí se vám stránka se shrnutím platby a informací, že je třeba platbu potvrdit v aplikaci RB klíč.

Notifikace do aplikace RB klíč

Zároveň obdržíte notifikaci do aplikace RB klíč a v té platbu potvrďte.

Potvrzení platby

Po potvrzení v aplikaci RB klíč se vraťte na stránku „Potvrzení transakce v aplikaci RB klíč“ a klikněte na tlačítko Pokračovat.

Nejčastější dotazy ke službě 3D Secure

S jakou kartou mohu nakupovat v internetovém obchodě?
Proč si musím 3D Secure kód vyzvedávat v mobilním nebo internetovém bankovnictví?
Transakce proběhla bez ověření. Je to v pořádku?
Co dělat, když ztratím kartu nebo mi někdo kartu odcizil?
Co dělat, když ztratím mobilní telefon?
Mohu odmítnout používání služby 3D Secure?
Mohu nakupovat u obchodníků, kteří nepodporují 3D Secure?
Mám více platebních karet, kterými platím na internetu. Probíhá ověření platby vždy stejně?
Která verze ověření platby na internetu bude u mě použita?
Co mám dělat, když zadám chybně 3D Secure kód?
Co dělat, když potřebuji změnit aktivovanou aplikaci RB Klíč?