DEBETNÍ KARTY

Debetní platební karta s bezkontaktní technologií umožňuje zaplatit Vaše nákupy rychleji a pohodlněji než kdykoli předtím. V obchodech s bezkontaktním platebním terminálem zaplatíte pouhým přiložením karty k tomuto terminálu a po zaznění zvukového signálu máte zaplaceno, při nákupech do 500 Kč navíc zpravidla bez zadání PIN – celý nákup tak zaplatíte během pár vteřin.

Bezkontaktní karta nemá žádná omezení oproti „klasické“ debetní kartě, můžete ji používat úplně stejně, jako jste užívali svou kartu doposud (platby u obchodníků, výběry z bankomatů, platby přes internet), a navíc můžete platit i bezkontaktně.

Bezkontaktní kartu si můžete sjednat na jakékoli pobočce Raiffeisenbank, k získání karty je třeba mít vedený v naší bance osobní účet. Pokud již u nás osobní účet máte, u vybraných typů účtů je možné požádat si o kartu přímo přes Vaše internetové bankovnictví.

Kartu jako takovou můžete aktivovat osobně na kterékoli pobočce Raiffeisenbank, telefonicky na Infolince 800 900 900 nebo na svém internetovém bankovnictví k účtu. Bezkontaktní platby se pak aktivují samy poté, co provedete první standardní kontaktní čipovou transakci (výběr či dotaz na zůstatek v bankomatu, standardní čipová platba u obchodníka).

První transakcí se zadáním PIN si ověříme, že se karta nachází ve správných rukou skutečného majitele. Při dalších platbách již můžete využít rychlé a pohodlné placení bezkontaktní.

Ne, není to možné. Jakmile je karta aktivována, po první PINové kontaktní transakci je aktivována i bezkontaktní technologie. Bezkontaktní platby pak můžete nebo nemusíte využívat.

Ano, bezkontaktně můžete platit i částky nad 500 Kč, ale u takových budete vždy požádáni o zadání PIN kódu.

Bohužel není, tato částka je pevně daná. 500 Kč částka, která je v ideální rovnováze mezi pohodlím klientů a bezpečností.

Ne, za platby debetní kartou od Raiffeisenbank neplatíte žádné poplatky – toto platí pro kontaktní i bezkontaktní platby.

Bezkontaktně můžete platit u obchodníků, kteří mají svůj obchod označen symbolem bezkontaktních plateb.

U obchodníka, u kterého není možné platit bezkontaktně, můžete bezkontaktní kartou zaplatit tak, jak jste zvyklí s jakoukoli jinou debetní platební kartou – tedy vložením karty do terminálu a provedením standardní kontaktní platby.

Ne, i pokud byste kartu k terminálu přiložili opakovaně, platba se Vám strhne pouze jednou. Terminál musí mít pokyn ke stržení částky ve výši Vašeho nákupu – blokace příslušné částky se uskuteční po prvním přiložení karty, terminál tedy již nebude mít aktivní pokyn k dalšímu stržení částky.

Při bezkontaktních transakcích nejsou obchodníkovi dostupné Vaše osobní údaje - karta tedy nabízí dokonce vyšší míru soukromí. Navíc kartu držíte po celou dobu platby v ruce a máte ji tak neustále pod svou kontrolou. Využitá ochrana dat garantuje nemožnost vyrobit duplikát Vaší karty z dat získaných nejen během samotné platby, ale i jakýmkoliv jiným schůdným způsobem. Nemusíte se tedy bát toho, že by obsluha terminálu nebo kdokoliv z jejího okolí dokázal Vaši kartu zkopírovat.

Náhodná platba není možná. Komunikace mezi kartou a bezkontaktním terminálem funguje na velmi krátkou vzdálenost, pro uhrazení je tedy nezbytné přiložit kartu do bezprostřední blízkosti čtečky terminálu. Terminál navíc v danou chvíli musí mít pokyn ke stržení částky nákupu.

Pokud kartu ztratíte nebo Vám byla odcizena, je třeba ji bez zbytečného odkladu nechat blokovat na naší Infolince 800 900 900 (při volání ze zahraničí +420 412 446 400). V případě následného zjištění neoprávněné transakce můžete podat reklamaci osobně na jakékoli pobočce Raiffeisenbank nebo poštou zasláním vyplněného formuláře na kontaktní adresu naší banky.

Jestliže dojde ke zneužití karty prostřednictvím bezkontaktní platby bez zadání PIN, bude škoda bankou plně hrazena za předpokladu, že vámi byla dodržena veškerá ustanovení uvedená ve Všeobecných obchodních podmínkách, Obchodních podmínkách pro vydávání a používání debetních karet a Bezpečnostní zásady při používání platebních karet.