APLIKACE RAIPAY PRO ANDROID

Pro Vaše maximální pohodlí a bezpečnost při placení se snažíme naši aplikaci RaiPay vylepšovat.

V nové aktualizaci 4.5 v lednu 2023 jsme pro Vás připravili tyto novinky

• V přehledu digitálních uložení karty si můžete konkrétní uložení pojmenovat, zablokovat nebo změnit.
• V přehledu karet najdete i VISA karty (od března 2023 je možné i tento typ karet aktivovat pro NFC platby)
• Můžete ihned aktivovat pro NFC platby čerstvě přidanou novou debetní kartu, která se automaticky zobrazí i v RaiPay

V aktualizaci 4.3 v červnu 2022 jsme spustili tyto možnosti:

• Vylepšili jsme a zmodernizovali jsme vzhled aplikace.
• V detailu karty snadno zjistíte, u kterých obchodníků máte kartu digitálně uloženou.
• Jednoduše si můžete zobrazit a zkopírovat údaje o kartě - číslo, platnost a CVV kód a tyto použít např. pro platbu na internetu.
• Aktivace aplikace probíhá bezpečně s využitím mobilního bankovnictví, kde aktivaci potvrdíte.
• Karty již není nutné přidávat jednu po druhé a potvrzovat SMS kód. Díky propojení s mobilním bankovnictvím jsou automaticky načteny všechny vaše nové a aktivní karty. Následně si pro NFC platby aktivujete ty, které budete využívat.
• Přidali jsme možnost nastavení úrovně ověřování plateb a je možné platby ověřit předem před přiložením k terminálu pro rychlejší komunikaci.

Postup pro platby aplikací RaiPay zavisí na stupni zabezpečení, který si můžete nastavit přímo v aplikaci. Aplikace nabízí 3 varianty způsobu ověření platby:

Plaťte rychle – platí se přiložením k terminálu. Pro nižší částky stačí rozsvícení telefonu. Pokud je částka vyšší, vyžádá aplikace dodatečné ověření heslem nebo otiskem prstu a je nutné znovu (podruhé) přiložit telefon k terminálu pro dokončení platby. V tomto případě nelze platbu ověřit předem.

Plaťte rychleji – na hlavní stránce se zobrazuje žluté tlačítko Potvrdit platbu, které slouží k ověření platby předem. Po ověření tedy stačí telefon přiložit k terminálu pro zaplacení jen jednou. Pokud uživatel nezvolí toto ověření předem, nižší částky jej vyžadovat nebudou.

Plaťte opatrně - na hlavní stránce se zobrazuje žluté tlačítko Potvrdit platbu, které slouží k ověření platby předem. Všechny platby bez ohledu na částku je nutné takto předem ověřit. Po ověření pak stačí telefon přiložit k terminálu pro zaplacení jen jednou. 

Aplikace používá 3 úrovně zabezpečení:

Plaťte rychle – platí se přiložením k terminálu. Pro nižší částky stačí rozsvícení telefonu. Pokud je částka vyšší, vyžádá aplikace dodatečné ověření heslem nebo otiskem prstu a je nutné znovu (podruhé) přiložit telefon k terminálu pro dokončení platby. V tomto případě nelze platbu ověřit předem.
Plaťte chytře – na hlavní stránce se zobrazuje žluté tlačítko Potvrdit platbu, které slouží k ověření platby předem. Po ověření tedy stačí telefon přiložit k terminálu pro zaplacení jen jednou. Pokud uživatel nezvolí toto ověření předem, nižší částky jej vyžadovat nebudou.
Plaťte bezpečně - na hlavní stránce se zobrazuje žluté tlačítko Potvrdit platbu, které slouží k ověření platby předem. Po ověření tedy stačí telefon přiložit k terminálu pro zaplacení jen jednou. Všechny platby je nutné takto předem ověřit.

Telefon přiložte zadní stranou s NFC anténou co nejblíže k terminálu. Telefony mají NFC anténu na různých místech (každý typ telefonu i od stejného výrobce ji má trochu jinde), takže si vyzkoušejte, kde váš telefon reaguje nejlépe (např. načtením údajů o kartě přes NFC na obrazovce pro přidání karty). Anténa je většinou na zadní straně telefonu, často u baterie nebo fotoaparátu, nicméně u vašeho telefonu to může být i jinak. U telefonů se slabší anténou může spojení s terminálem bránit kovové pouzdro. 

Přidržte telefon u terminálu, dokud telefon nepípne a neobjeví se potvrzovací OK obrazovka. 

Zahájenou transakci najdete v přehledu aktivit v aplikaci. Provedení transakce si můžete ověřit v mobilním nebo internetovém bankovnictví nebo si můžete nechat zasílat oznámení do mobilního bankovnictví o karetních transakcích (platí pro debetní karty).

U všech plateb bez výjimky platí, že je třeba mít dostatečný zůstatek i limit karty  a karta musí být v okamžiku platby v aktivním stavu. Pokud byla transakce zamítnuta, ověřte si prosím, zda tyto podmínky splňujete.

Nedá se vyloučit ani jednorázová technická chyba NFC komunikace mezi terminálem a aplikací, v tom případě vyzkoušejte platbu telefonem znovu.

S aplikací můžete zaplatit v kamenných obchodech, ve kterých jste zvyklí platit bezkontaktně kartou a to jak v České republice tak i v zahraničí.

Pomocí zobrazení a kopírování údajů o kartě můžete také snadno a pohodlně platit na internetu.

Ano, i v zahraničí lze s aplikací platit na bezkontaktních terminálech nebo vybírat hotovost z bankomatů s bezkontaktní čtečkou. Postup je stejný jako v České republice.

Zatím to možné naší aplikací není.

Pro placení mobilem platí obdobové limity přidané karty.

Postup pro výběr z bankomatu s aplikací RaiPay:

• Různé bankomaty různých bank mohou z bezpečnostních důvodů vyžadovat ověření odemknutím telefonu, takže doporučujeme telefon odemknout těsně před přiložením.
• Přiložte telefon zadní stranou ke čtečce bankomatu, dokud nepípne a neobjeví se potvrzovací obrazovka.
• Pokud vás aplikace vyzve k odemknutí nebo zadání hesla*, následujte pokyny aplikace tj. odemkněte nebo zadejte heslo a telefon přidržte dokud aplikace nepípne a neobjeví se potvrzovací obrazovka s obrázkem vaší karty v telefonu a na bankomatu výzva k pokračování
• Poté postupujte jako byste použili fyzickou kartu, tedy zadejte PIN vaší fyzické karty a proveďte výběr nebo jinou potřebnou akci.

*Pokud máte nastavené Rozšířené zabezpečení heslem, vyzve vás na začátku aplikace k zadání hesla vždy.

Výběr hotovosti pomocí aplikace RaiPay je možný pouze na bankomatech s bezkontaktními čtečkami. V České republice je to více než 3.000 bankomatů a jedná se o vybrané bankomaty Raiffeisenbank, České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Moneta Money banky, Airbank a Fio.

Všechny bankomaty Raiffeisenbank jsou bezkontaktní, takže na nich lze pomocí aplikace vybírat kdekoliv bez omezení. Stačí si pouze pamatovat PIN fyzické karty nebo ho zjistit v našem mobilním bankovnictví.

Vklad pomocí aplikace RaiPay na bankomatech Raiffeisenbank možný není, musíte použít fyzickou platební kartu.