Mám pouze virtuální platební kartu a chci k ní dostat i plastovou

  • O zaslání plastové platební karty si můžete jednoduše požádat ve svém mobilním či internetovém bankovnictví.
  • Kartu vám poté přibližně do jednoho týdne doručíme přímo do poštovní schránky. Číslo plastové karty i další údaje zůstávají stejné jako u virtuální karty.

Jak zažádat o plastovou kartu v mobilním bankovnictví

  1. Přejděte do sekce Karty.
  2. Vyberte záložku Detail a poté Detaily ke kartě.
  3. V části Plastová karta klikněte na tlačítko Požádat.
  4. Následně si vyberte způsob doručení a zadejte adresu, na kterou vám plastovou kartu zašleme.

Jak zažádat o plastovou kartu v internetovém bankovnictví

  1. Přejděte do sekce Karty.
  2. Vyberte Detail karty.
  3. U způsobu vydání klikněte na tlačítko Změnit.
  4. Následně si vyberte způsob doručení a zadejte adresu, na kterou vám plastovou kartu zašleme.
Než kartu doručíme, dočasně vám vypneme internetové platby

Pro vaši bezpečnost budou před doručením plastové karty internetové platby dočasně vypnuté. Po aktivaci plastové karty se opět povolí. Během této doby ale můžete nadále platit kartou online přes GooglePay, ApplePay i Click To Pay.

Vaše trvalé platby budou dál odcházet jako vždy a internetové nákupy můžete bez problému platit i převodem na účet. Pro běžné placení v kamenných obchodech virtuální karta také po celou dobu funguje.

Časté dotazy