Výpisy a potvrzení k účtu

Ve svém bankovnictví si můžete kdykoliv stáhnout:

výpisy z účtu,
potvrzení o vedení účtu (že jste majitelem účtu),
potvrzení o zůstatku.

TIP: Stále vám chodí poštou papírové výpisy z účtu a platíte za ně poplatky?
V internetovém bankovnictví si můžete nastavit zasílání výpisů v elektronické podobě, které je zdarma.

Jak si mohu stáhnout výpis z účtu?

V mobilním bankovnictví
- Na hlavní stránce mobilního bankovnictví klikněte na účet, ke kterému chcete výpis.
- Vyberte záložku Detail a poté Přehled výpisů.
- Klikněte na vybraný výpis a Stáhnout výpis.

V internetovém bankovnictví
- Na stránce www.rb.cz se přihlaste do internetového bankovnictví.
- V horním menu vyberte záložku Účty a klikněte na vybraný účet.
- V podmenu vyberte Výpisy a potvrzení a poté Přehled výpisů.

Co znamenají položky na výpisu?

V případě vzniku nepovoleného debetu se mohou na výpisu objevit tyto položky:

Zaevidování jistiny po splatnosti
na výpisu uvidíte, když na vašem běžném účtu nebyl dostatek prostředků na zaúčtování platby kartou nebo úhradu poplatků a na účtu vznikl tzv. nepovolený debet. Banka tyto transakce provede, ale částku, pro jejíž zaúčtování nebyl dostatek prostředků, zaeviduje jako pohledávku.
Splátka jistiny po splatnosti
je na výpisu uvedena, jakmile jsou prostředky na vašem běžném účtu doplněny a položky na podúčtu pohledávek jsou splaceny/vyrovnány.

Některé transakce, které nepovolený debet způsobily, tak uvidíte na výpisu 3krát.

Ilustrativní příklad:

Dne 1. 6. pan Novák zaplatil kartou nákup v obchodě za 100 CZK (valuta).

Dne 2. 6. došlo k inkasu splátky úvěru.

Dne 3. 6. byla zaúčtována karetní transakce 100 CZK.
Na účtu však nebyl dostatek prostředků a účet se tak dostal do stavu nepovoleného debetu.
Dne 3. 6. byla karetní transakce v hodnotě 100 Kč zaevidována na podúčet pohledávek.
Na výpisu pan Novák vidí „Platba kartou -100 CZK“ a zároveň „Zaevidování jistiny po splatnosti +100 CZK“.

Dne 4. 6. pan Novák poslal na účet 6 000 CZK.
Dne 4. 6. je na účtu dostatek prostředků.
Dojde k vyrovnání pohledávky (k úhradě nepovoleného debetu).
Na výpisu Pan Novák vidí „Splátka jistiny po splatnosti -100 CZK“.

Kde mohu změnit nastavení výpisů (způsob zasílání, četnost generování, jazyk)?

Změnit nastavení výpisů lze v internetovém bankovnictví.
- Na stránce www.rb.cz se přihlaste do internetového bankovnictví.
- V horním menu vyberte záložku Účty a klikněte na vybraný účet.
- V podmenu vyberte Výpisy a potvrzení a poté Nastavení výpisů.
- Klikněte na Změnit a nastavte požadované parametry.

TIP
Doporučujeme nastavit si Způsob distribuce v elektronické podobě.
Na rozdíl od zasílání papírových výpisů poštou, jsou elektronické výpisy v pdf ZDARMA. Můžeme vám je posílat do internetového bankovnictví nebo i e-mailem.
Nastavení potvrďte tlačítkem Pokračovat. Další výpisy již budou generovány elektronicky.

Jak si mohu stáhnout potvrzení o vedení účtu nebo potvrzení o zůstatku?

V mobilním bankovnictví
Na hlavní stránce mobilního bankovnictví klikněte na vybraný účet, ke kterému chcete potvrzení.
Vyberte záložku Detail a poté Potvrzení k účtu.
Vyberte typ potvrzení, které chcete vystavit: Potvrzení o zůstatku, Potvrzení o vedení účtu.

V internetovém bankovnictví
Na www.rb.cz se přihlaste do internetového bankovnictví.
- V horním menu vyberte záložku Účty.
- Klikněte na dlaždici účtu, ke kterému chcete potvrzení.
- V levém menu vyberte Výpisy a potvrzení a poté Potvrzení k účtu.
- Vyberte typ potvrzení, které chcete vystavit: Potvrzení o zůstatku, Potvrzení o vedení účtu.
- Klikněte na Vytvořit.

TIP
Pokud změníte v nastavení jazyk bankovnictví, potvrzení se vám vystaví v daném jazyce.
V aplikaci změníte jazyk v Menu – Nastavení – Jazyk aplikace.
V internetovém bankovnictví změníte jazyk v pravém horním rohu.

Zpět