Jak se přihlásit do internetového bankovnictví

V internetovém bankovnictví Equa bank jste si vytvořili a aktivovali přístupy do internetového bankovnictví Raiffeisenbank.
Přečtěte si návod, jak se do něj přihlásit.

Na vašem bezpečí nám záleží

Na bezpečí našich klientů nám velmi záleží, pozorně si prosím přečtěte základní bezpečnostní zásady.

Přihlášení

Nikdy se nepřihlašujte z jiné stránky než www.rb.cz.

Odkazy

Banka nikdy nezasílá odkaz na přihlášení e-mailem nebo SMS zprávou. Pokud obdržíte podezřelý e-mail, nikdy neotevírejte přílohy nebo odkazy.

Volání

Pokud vám volá někdo, kdo se vydává za pracovníka banky, nesdělujte Vaše přihlašovací údaje do internetového bankovnictví.

Údaje

Nikdy v telefonním hovoru nesdělujte údaje Vaší platební karty, zejména její celé číslo.

Co dělat, když…

Mám zablokovaný přístup do internetového bankovnictví.

Záleží, jakým způsobem se přihlašujete do svého bankovnictví.

Jestli používáte aplikaci Raiffeisen bankovnictví, zavolejte nám na telefon 222 010 222 nebo navštivte pobočku.
Jestli pomocí I-PIN a SMS, tak na přihlašovací stránce po nezdařeném přihlášení klikněte na Zapomněl jsem I-PIN. V dalším kroku zadáte své osobní údaje a následně obdržíte nový PIN e-mailem.

Nepamatuji si přihlašovací údaje.

Jestli používáte aplikaci Raiffeisen bankovnictví, tak klientské číslo najdete v mobilní aplikaci ve svém profilu.
Jestli používáte I-PIN a SMS, tak své přihlašovací údaje získáte na klientské lince nebo pobočce.

V aplikaci se nezobrazila notifikace k potvrzení přihlášení do internetového bankovnictví.

Přihlaste se do mobilní aplikace Raiffeisen bankovnictví. Čekající operace k potvrzení najdete vpravo nahoře pod ikonou klíče. Pokud v aplikaci operaci nenajdete, zkuste se do internetového bankovnictví přihlásit ještě jednou.

Nepřišel autorizační SMS kód.

Nejprve zkuste vypnout a zapnout telefon. Pokud to nepomůže, tak si na webu s přihlášením vygenerujte nový autorizační SMS kód.

PŘIHLÁŠENÍ K VAŠIM PRODUKTŮM JE SNADNÉ. SAMOZŘEJMĚ.