Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.
Časté znaky podvodu
- Působí naléhavě nebo výstražně a požaduje po vás neobvyklou aktivitu.
- Obsahuje odkaz na přihlášení do internetového bankovnictví nebo na stránku pro "ověření" vašich údajů.
- Jako odesílatel je uvedena e-mailová adresa nebo telefonní číslo, ze kterých běžně zprávy z banky nedostáváte.
- Volá vám ČNB, policie nebo jiná instituce a zavazují vás mlčenlivostí.
- Volající se nechce sám ověřit zprávou zaslanou do mobilního bankovnictví a RB klíče.
- Často Vás mohou podvodníci přesvědčovat k zadání zahraniční platby.
Podvodníci se mohou vydávat za bezpečnostní oddělení banky a nutit k převedení financí, což skutečné bezpečnostní oddělení nikdy nechce.
Investice
Investice
- Podvodníci se mohou vydávat za investičního poradce nebo pracovníka banky či investiční společnosti.
- Často vás osloví po telefonu (dokonce mohou předstírat, že volají z telefonního čísla existující společnosti) nebo na vás získají kontakt přes reklamy na internetu a sociálních sítích.
- Obvykle jde o nabídku nákupu akcií velké společnosti, jejíž nákup doporučuje známá osobnost (například politik, herec, sportovec).
- Oblíbené je také přesvědčování do kryptoměnových investic, které jsou rizikové a mohou s sebou nést vysoké zisky a ztráty – v tomto případě však pouze ztráty.
Bazarové podvody
Bazarové podvody
Na váš inzerát může zareagovat zájemce, jehož cílem není nákup zboží, ale chce vás okrást. Podvodník vám obvykle nabídne zajištění dopravy a požaduje vyplnění informací o platební kartě nebo přihlašovacích údajů do bankovnictví. S těmito údaji vás může následně připravit o peníze z karty a účtu.Podvodná volání
Podvodné volání
- Podvodník se po telefonu obvykle vydává za zaměstnance banky, policii nebo investičního poradce.
- Pokud vám voláme, nikdy po vás nechceme přihlašovací údaje k účtu nebo PIN. Také po vás nikdo nikdy nebude chtít převést nebo vybrat finance. Existuje však výjimka, a to je část čísel za lomítkem rodného čísla nebo datum narození, které může být použito pro ověření identity.
- Podvodník vás může nutit přeposlat peníze na jiný účet nebo vybrat peníze z vašeho účtu a vložit je jinam. Může chtít pod nátlakem potvrdit nějakou operaci při probíhajícím hovoru nebo vás přesvědčí k instalaci aplikace, která umí ovládat obrazovku (například Anydesk nebo Teamviewer).
- Tvrzení podvodníků bývají velmi věrohodná. Navíc k tomu využívají tzv. spoofingu telefonního čísla, což znamená, že dokážou napodobit jakékoliv telefonní číslo, tedy i infolinku banky nebo linku policie.
Jak se chránit před podvodným voláním
Pokud vám volá pracovník banky, pošle ověřovací zprávu do vaší mobilní aplikace RB klíč.
„Probíhá hovor s Raiffeisenbank, s bankéřem Jan Novák“
Dejte si pozor na znění textu. Podvodníci se mohou pokusit zprávu napodobit, ale jen pracovník banky může výzvu s tímto konkrétním textem odeslat. Když vám zpráva nedorazí nebo bude mít jiný text, volajícímu nemůžete důvěřovat.
- Z těchto telefonních čísel vám můžeme my nebo naši partneři zavolat.
E-mail
Podvodný e-mail
Podvodné e-maily nechodí z oficiálních e-mailových adres banky (info@rb.cz , reklamace@rb.cz atd.). Podvodné zprávy obvykle odkazují na webové stránky, které jsou jiné než www.rb.cz.
Nejčastější témata podvodných e-mailů
SMS zpráva
Podvodná SMS zpráva
Podvodná SMS zpráva obvykle nese podobné znaky jako podvodný e-mail. Působí naléhavě a požaduje po vás neobvyklou aktivitu. Nemusí jít o SMS týkající se banky, může směřovat na bankovní identitu, Ministerstvo práce a sociálních věcí nebo k řešení daní. Podvodník vám také může poslat zprávu s ověřovacím SMS kódem, který chce použít pro přihlášení do bankovnictví. Obvykle požaduje, abyste někam zadali své údaje.
Nejčastější témata podvodných SMS zpráv
Jak poznám podvodnou SMS zprávu?
Podvodná phishingová SMS zpráva většinou zahrnuje některý z těchto znaků:
- působí naléhavě nebo výstražně a požaduje po vás neobvyklou aktivitu
- obsahuje odkaz do internetového bankovnictví nebo na stránku pro "ověření" vašich údajů. Odkaz vede jinam než na web rb.cz.
- přišla z jiného telefonního čísla, než ze kterého vám běžně chodí SMS zprávy z naší banky
- zpráva s ověřovacím kódem, u které nesouhlasí částka nebo jiný údaj
Přesto se může stát, že SMS zpráva na první pohled působí věrohodně. Pokud se tedy rozhodnete otevřít odkaz, který je ve zprávě uveden, vždy si zkontrolujte, zda jste skutečně na našich oficiálních stránkách.
Kde vzal podvodník moje telefonní číslo?
Jako u jiných druhů spamu, i v tomto případě mohl podvodník získat telefonní číslo na černém trhu, přes malware apod. Rozhodně však vaše data nezískal z našich databází. Bezpečnost vašich osobních dat je pro nás vždy na prvním místě a děláme maximum pro jejich ochranu.
Jak se chránit před SMS phishingem?
- Buďte opatrní. Neklikejte na podezřelé odkazy v SMS zprávě a nedejte se vystrašit zdánlivě naléhavou a výstražnou zprávou.
- Prověřujte. Pokud máte pochybnosti, vždy raději kontaktujte naši klientskou linku 412 446 402.
- Nespěchejte. Zprávu si pozorně přečtěte a zvažte, zda zpráva nenese znaky phishingu. U zprávy s ověřovacím kódem zkontrolujte detaily, např. částku, kterou potvrzujete.
- Pro přihlášení na účet v telefonu používejte pouze aplikaci pro mobilní bankovnictví.
Sociální sítě
Podvodná zpráva na sociálních sítích
Phishing přes sociální sítě je velmi nebezpečný. Zpráva vám totiž přijde od někoho z vašich přátel. Ve skutečnosti ale zprávu posílá podvodník, který získal k účtu přístup nebo vytvořil nový falešný profil, jehož obsah okopíroval ze skutečného.
Nejčastější témata podvodných zpráv na sociálních sítích
Jak poznám podvodnou zprávu na sociálních sítích?
Podvodná phishingová zpráva na sociálních sítích většinou zahrnuje některý z těchto znaků:
- naléhavě vás vyzývá či prosí o provedení platby nebo zaslání citlivých údajů
- je psaná špatnou češtinou nebo s gramatickými chybami
- obsahuje podezřele výhodnou nabídku produktů a služeb
- obsahuje informaci o výhře s prosbou o zaslání citlivých údajů
Jak se chránit před phishingem na sociálních sítích?
Než někomu pošlete peníze nebo kliknete na podezřele výhodnou nabídku v chatu, vždy si nejprve ověřte, zda vám zprávu skutečně poslala osoba z vašich kontaktů a nikoliv podvodník - například tím, že dané osobě zavoláte.
Na podobné zprávy od cizích osob nereagujte vůbec.
Na tyto podvody si dejte pozor
Podvodníci jsou stále vynalézavější. Ukážeme vám jejich aktuální triky a poradíme, jak je včas odhalit.
