1. Bezpečné bankovnictví
  2. Bezpečnostní zásady a pokyny

Bezpečné přihlášení

Jak se bezpečně přihlásit do bankovnictví a chránit své údaje?

Ochrana údajů

Dodržujete základní pravidla pro bezpečnost vašich dat a hesel?

Bezpečné platby

Víte, jak bezpečně zadávat platby a rozpoznat podvodníky?

Jak se bezpečně přihlašovat

  • Do internetového bankovnictví se přihlašujte pouze na https://www.rb.cz.

  • K přihlášení do bankovnictví používejte jen svá vlastní, nebo důvěryhodná zařízení.

  • Neklikejte na odkazy k přihlášení, které dostanete SMS nebo e-mailem.

  • Nestahujte neznámý software a neotvírejte podezřelé e-maily.

Jak se bezpečně přihlašovat

Jak chránit údaje

  • Přihlašovací údaje do bankovnictví jsou jen vaše. Nikomu je nesdělujte.
  • Chraňte také údaje ke své kartě. PIN máte znát pouze vy a nikdo jiný.
  • Všechny naše e-maily poznáte podle elektronického podpisu s ikonkou pečeti nebo se speciální hlavičkou ve zprávě.
Jak chránit údaje

Jak bezpečně platit

  • V RB klíči pečlivě čtěte, co potvrzujete. Pokud sami nezadáváte transakci, nic nepotvrzujte.
  • Před potvrzením platby vždy zkontrolujte částku a příjemce.
  • Peníze posílejte jen na ověřené účty.
  • Neprovádějte platby podle pokynů cizích osob.
  • Pravidelně kontrolujte všechny pohyby na účtu a při nesrovnalostech nás ihned kontaktujte.

 

Jak bezpečně platit
Pamatujte

Pracovník banky se vás nikdy neptá na zůstatky účtů, limity karty ani CVC kód. Také nikdy nechce, abyste potvrzovali platby v RB klíči, přeposílali peníze na jiné účty nebo potvrzovali aktivaci nové mobilní aplikace.

Jak poznat, že komunikujete s námi?

Když spolu telefonujeme

  • Voláme vždy z ověřených čísel našich call center.
  • Respektujeme, když si chcete hovor ověřit.
  • Můžete zavěsit a zavolat nám sami na naši oficiální linku číslo nebo číslo.
  • Nikdy po vás po telefonu nechceme citlivé údaje.

Když vám píšeme

  • Používáme pouze adresy končící na @rb.cz, @klient.rb.cz, @vase.rb.cz.
  • V rámci RB skupiny adresy @rl.cz, @rsts.cz a @obchod.rsts.cz.
  • Při kontrole si vždy dejte pozor na nenápadné změny v adrese jako přehozená písmenka nebo podtržítka.

Ověřte si telefonní číslo z Raiffeisenbank

Zadejte číslo, ze kterého vám někdo volal. A hned se dozvíte, jestli jsme to byli opravdu my.

Nepovinné