Bezpečnostní zásady a pokyny

Bezpečné přihlášení

Jak se bezpečně přihlásit do bankovnictví a chránit své údaje?

Ochrana údajů

Dodržujete základní pravidla pro bezpečnost vašich dat a hesel?

Bezpečné platby

Víte, jak bezpečně zadávat platby a rozpoznat podvodníky?

Pamatujte

Pracovník banky se vás nikdy neptá na zůstatky účtů, limity karty ani CVC kód. Také nikdy nechce, abyste potvrzovali platby v RB klíči, přeposílali peníze na jiné účty nebo potvrzovali aktivaci nové mobilní aplikace.

Jak poznat, že komunikujete s námi?

Když spolu telefonujeme

Voláme vždy z ověřených čísel našich call center.
Respektujeme, když si chcete hovor ověřit.
Můžete zavěsit a zavolat nám sami na naši oficiální linku číslo nebo číslo.
Nikdy po vás po telefonu nechceme citlivé údaje.

Když vám píšeme

Používáme pouze adresy končící na @rb.cz, @klient.rb.cz, @vase.rb.cz.
V rámci RB skupiny adresy @rl.cz, @rsts.cz a @obchod.rsts.cz.
Při kontrole si vždy dejte pozor na nenápadné změny v adrese jako přehozená písmenka nebo podtržítka.