zavřít panel
Toto pole je povinné

Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.

Na co si dát pozor při používání platebních karet?

Připravili jsme pro vás několik rad, kterými je dobré se řídit.

  1) Platební karta nahrazuje hotovost

Proto si ji hlídejte stejně jako peníze, které nosíte u sebe. Stačí chvilka nepozornosti a nepříjemnosti jsou na světě.

  2) Karta je pouze vaše

Kartu nikdy nikomu nepůjčujte, a to ani svým rodinným příslušníkům. Použití karty jinou osobou zakládá podstatu trestného činu.

3) PIN ke kartě máte znát jen vy

Neříkejte ho ani rodině, ani zaměstnancům banky, příslušníkům policie nebo záchranných složek a nikam si ho nezapisujte. Pokud se stane, že ho zapomenete, můžete si ho jednoduše zobrazit přímo v internetovém nebo v mobilním bankovnictví.

  4) Z bankomatu vybírejte bezkontaktně

Pokud to bankomat umožňuje, vybírejte hotovost pouhým přiložením karty. Odpadne tím možnost, že v bankomatu kartu zapomenete i riziko možného zneužití karty. Při zadávání PIN kódu vždy kryjte klávesnici rukou.

  5) Mějte nákupy na internetu pod kontrolou

Internetové transakce mějte na své kartě vypnuté. Před každou platbou je pak jednoduše a rychle povolíte v internetovém nebo mobilním bankovnictví.

  6) Nákupy přes internet šetří čas, ale zvyšují riziko

Ještě před nákupem si vždy u daného obchodu pročtěte recenze ostatních uživatelů anebo nakupujte na známých e-shopech. Můžete se tak vyhnout nepříjemnému překvapení.

  7) Do online prostředí PIN nepatří

Když platíte kartou na internetu, nikdy k tomu nepotřebujete PIN. Ten se používá jen u bankomatu nebo u platebního terminálu v obchodech.

  8) Pravidelně kontrolujte, že kartu máte

Pokud zjistíte, že jste kartu ztratili anebo vám ji někdo ukradl, ihned ji zablokujte ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví, případně nám zavolejte na klientskou linku 412 440 000.

  9) Sledujte transakce provedené kartou

Pro lepší přehled o transakcích si aktivujte u debetní karty službu Informuj mě a u kreditní karty službu Kredit info. Včas tak odhalíte případné nečekané změny. Pravidelně také kontrolujte výpisy.

Jakoukoliv nesrovnalost ihned nahlaste a nechte prověřit. Využít můžete také reklamaci transakce.

  10) Limity karty držte na uzdě

Nastavte si na kartě limity, které odpovídají vašim běžným útratám. Když se stane, že budete potřebovat zaplatit vyšší částku, můžete si limit ihned navýšit v internetovém nebo mobilním bankovnictví.

TIP

Potřebujete reklamovat karetní transakci? Využijte náš reklamační formulář.

Nakupujete a platíte online?

V případě online nákupů existují pravidla, kterých je dobré se držet.
Jinak se může lehce stát, že přijdete o peníze. Videa ukazují 3 hlavní zásady.

Vybíráte z bankomatů a platíte v obchodech?

Videa ukazují nejčastější chyby, které při výběru lidé dělají.
Vždy stačí myslet na pár základních pravidel a správně zacházet s platební kartou.