BEZPEČNOSTNÍ UPOZORNĚNÍ

Aplikace Raiffeisen bankovnictví byla z bezpečnostních důvodů ukončena.

Co se stalo?

Zjistili jsme, že na vašem zařízení může být nainstalovaný mobilní malware, který by mohl kompromitovat váš bankovní účet. Jako potenciálně nebezpečná aplikace byla identifikována "{packageName}", doporučujeme aplikaci z Vašeho zařízení odinstalovat.

Aplikaci Mobilní eKonto jsme sice ukončili, ale hrozí, že vaše zařízení je nakažené. Co nejrychleji nás proto prosím kontaktujte na naší infolince 800 900 900, abychom situaci prověřili.

Jaké hrozí riziko?

Aplikaci jsme až do vyřešení situace zastavili, abychom zvýšili vaše bezpečí a zabránili malware v okamžitém způsobení škody. Vaše zařízení ale může být daným malware stále nakažené.

Mobilní malware typicky po spuštění mobilního bankovnictví zobrazí podvrženou obrazovku pro přihlášení, aby z vás vylákal uživatelské přihlašovací údaje pro internetové bankovnictví. Následně - poté, co tyto údaje zadáte - malware odchytává SMS zprávy pro přihlášení do internetového bankovnictví, a získá tak kompletní kontrolu nad vaším účtem.

Jak problém vyřešit?

Pro vyřešení problému je nutné:

Bezprostředně nás kontaktujte na infolince 800 900 900.
Vypněte prosím vaše mobilní zařízení, abyste malware zabránili v dalším fungování.

Co problém mohlo způsobit?

K instalaci malware mohlo dojít některým z následujících způsobů:

Nainstalovali jste si podvrženou aplikaci z nedůvěryhodného zdroje (mimo Google Play).
Aplikaci, která byla "spícím malware" na Google Play, jste přidělili oprávnění pro "Zpřístupnění" ("Accessibility"), a aplikace si následně sama a bez vaší součinnosti (simulovaným klikáním) doinstalovala škodlivý malware.
Na vašem zařízení byly odstraněny systémové ochrany (tzv. rooting) a útočník tak nainstaloval podvrženou aplikaci díky prolomení systémových ochran.

Více informací

Co nejrychleji nás prosím kontaktujte na naší infolince +420 412 440 000 (7-22 hodin), abychom mohli situaci prověřit.