Vaše nová VISA karta

Karty budeme vyměňovat postupně. V dostatečném předstihu se dozvíte, ve kterém měsíci dojde k výměně vaší karty.

Oslovíme vás dva měsíce předem formou zprávy ve vašem internetovém bankovnictví, mobilním bankovnictví nebo dopisem. Navíc vám pošleme upozornění formou SMS.

Novou kartu vám pošleme obyčejnou poštovní zásilkou na kontaktní adresu, kterou u vás evidujeme. Adresu můžete zkontrolovat v internetovém nebo mobilním bankovnictví a pokud není aktuální, můžete ji změnit do 14 dnů od doručení SMS.

V internetovém bankovnictví v uživatelském nastavení zvolte Kontaktní údaje. Zde vidíte, jakou adresu máte u nás nahlášenou. Pokud využíváte jinou, změňte ji.

 V mobilním bankovnictví klikněte na ikonku postavy v horním pravém rohu. Adresu si můžete změnit v odkazu „Mé kontaktní údaje“

Ano, nová karta bude mít nastaven stejný PIN jako vaše původní karta.

PIN ke kartě si můžete zobrazit v internetovém nebo mobilním bankovnictví v detailu karty. V mobilním bankovnictví pod odkazem „PIN karty“ a v internetovém bankovnictví pod odkazem „Zobrazit PIN“.

Pokud u vás evidujeme kontaktní adresu v zahraničí, zašleme vám kartu tam. Adresu si můžete ověřit v internetovém nebo mobilním bankovnictví a do 14 dnů od doručení SMS s informací o změně karty adresu případně změnit.

V internetovém bankovnictví v uživatelském nastavení zvolte Kontaktní údaje. Zde vidíte, jakou adresu máte u nás nahlášenou.

 V mobilním bankovnictví klikněte na ikonku postavy v horním pravém rohu. Adresu si můžete změnit v odkazu „Mé kontaktní údaje“

Kartu si můžete aktivovat první karetní transakcí u obchodníka nebo výběrem hotovosti z bankomatu. Kartu není možné aktivovat pouze dotazem na zůstatek. Kartu je potřeba vložit do terminálu nebo bankomatu a zadat PIN. Zároveň tím aktivujete na kartě bezkontaktní platby.

Aktivaci karty můžete také provést ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví.

Novou kartu vám doporučujeme aktivovat co nejdříve, nejpozději však do 3 měsíců od data jejího vydání, neboť po tomto období vám bude původní karta automaticky zrušena.

V takovém případě je potřeba navštívit pobočku banky, kde vám přístup do internetového nebo mobilního bankovnictví zřídí.

Podpisový proužek na kartách již není vyžadován. Tato skutečnost nemá žádný vliv na akceptování karty po celém světě. Ověření transakce je prováděno stejně jako u vaší původní karty pomocí PINu. Ve výjimečných případech mimo Evropu může obchodník požadovat po zadání PINu ještě podpis na účtenku. Tento podpis již není ověřován s podpisem na kartě a jedná se o administrativní úkon konkrétního obchodníka.

Embosování (plastické vyražení údajů na kartě) již v dnešní době k ničemu neslouží. Dříve se používalo k platbám pomocí imprinteru (otisku karty na platební doklad), dnes se již nevyužívá.

Platební kartou od společnosti Visa můžete platit ve stejném rozsahu jako platební kartou od společnosti Mastercard. V zahraničí se můžete setkat s lokálním omezením akceptace platebních karet Visa, stejně jako karet Mastercard.

Ano, předplatné se na novou kartu nepřenese a novou kartu je potřeba u obchodníka znovu zaregistrovat. Doporučujeme kontaktovat obchodníka, případně v aplikaci obchodníka změnit platební kartu.

Například:

• Netflix – Přihlaste se do svého Netflix účtu a přes „Manage payment info“ a „Add payment Method“ přidejte novou platební kartu.
• Spotify – Přihlaste se do svého Spotify účtu a přes „Účet“ a „Spravovat platební metodu“ přidejte novou platební kartu.
• HBO Max – Přihlaste se do svého účtu HBO Max. Vyberte možnost upravit způsob platby, přidejte své platební informace a vyberte možnost uložit změny.

Ano, pojištění vám zůstává i na nové kartě stejné, jako na kartě původní.

S Visa kartou máte zdarma vstup do letištního salonku FastTrack v Praze na Terminálu 2. Letištní salonek v Praze na Terminálu 1, ve Vídni a Bratislavě byl benefitem pouze od společnosti Mastercard. Změnou karty tyto benefity končí.

S Visa kartou ale získáváte celou řadu výhod, seznamte se s novou nabídkou benefitů.