Vaše nová VISA karta

Novou kartu vám pošleme poštou na kontaktní adresu. Pokud potřebujete změnit adresu, udělejte to co nejdříve ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví. 

Některé karty měníme i mimo standardní obnovu. Můžete ji tedy obdržet i dříve, než jste čekali.

V Raiffeisenbank neustále hledáme způsoby, jak vám nabídnout jednodušší, bezpečnější a modernější bankovní služby. Proto sjednocujeme všechny platební karty pod značku Visa. Díky tomu získáte stejnou vysokou úroveň bezpečnosti, široké možnosti použití po celém světě a špičkové služby, na které jste zvyklí. Tento krok nám také umožní rychleji zavádět nové technologie a chytré funkce, které pro vás připravujeme.

Aby vám platby fungovaly bez omezení, novou kartu si aktivujte co nejdříve po doručení. Přibližně měsíc po jejím zaslání původní kartu zrušíme. Novou kartu aktivujte první platbou u obchodníka nebo výběrem hotovosti z bankomatu (vložením karty do terminálu nebo bankomatu a zadáním PIN), případně v internetovém nebo mobilním bankovnictví, a následně první transakcí s vložením karty. 

Důležité: Okamžikem aktivace nové karty přestane původní karta fungovat. 

U debetní karty zůstává PIN stejný. Pokud si ho nepamatujete, najdete ho jednoduše v mobilním nebo internetovém bankovnictví. 

Typ karty najdete přímo v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Pokud si nejste jistí, podívejte se do detailu karty, nebo nás kontaktujte. 

Ano, u debetní karty zůstává stejné nastavení limitů i pojištění.  

Ano, po výměně je potřeba novou kartu znovu přidat do všech zařízení a služeb, kde jste měli původní kartu. Mobilní peněženky (ApplePay, Google Pay), zařízení pro bezkontaktní placení (hodinky, prsteny, náramky), i online platební služby (např. Click2Pay). Údaje se z původní karty na novou nepřenáší automaticky. 

U všech předplatných služeb či obchodníků, kde máte uloženou původní kartu, je nutné aktualizovat údaje na novou kartu Visa. 

Novou kartu posíláme obyčejnou poštou na kontaktní adresu, kterou evidujeme. Pokud u nás máte zadanou zahraniční adresu, pošleme vám kartu do zahraničí. 

Změňte si ji co nejdříve v internetovém nebo mobilním bankovnictví v sekci Kontaktní údaje.

Pokud si novou kartu nepřejete, můžete smlouvu o debetní kartě snadno ukončit v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Vyberte Blokace karty – Zrušení karty. Kartu zrušte do konce měsíce, ve kterém jsme vás o změně informovali. Novou kartu pak už nevyrobíme ani neodešleme. Pokud to nestihnete a nová karta k vám dorazí, můžete ji zrušit stejným způsobem.