Pobočky a bankomaty

Vkladový bankomat funguje úplně stejně, jako klasický bankomat. Jen s tím rozdílem, že přes něj můžete hotovost nejen vybírat, ale také vkládat. Vklady hotovosti jsou zdarma a na účet vám je připíšeme během několika minut. Zajímají vás podrobnosti?

Pomocí bankomatu můžete aktivovat svou platební kartu, změnit si u ní PIN a samozřejmě vybírat hotovost (u vkladových bankomatů také vkládat peníze na účet). A jednoduše si v případě potřeby také zjistíte zůstatek na účtu.

Ano, u částek nad 100 000 Kč (nebo ekvivalentu v cizí měně) je nutné dát nám vědět alespoň 2 pracovní dny před plánovaným výběrem. Totéž platí i pro výběry ve zvláštní skladbě bankovek, bez ohledu na celkovou požadovanou částku.

Výběr hotovosti můžete nahlásit ve svém bankovnictví.

• V mobilním bankovnictví po přihlášení kliknete vpravo nahoře na Profil, přejdete do sekce Schůzky a výběry na pobočce a zadáte nový výběr. Vyberete si pobočku s pokladnou, zvolíte částku nebo konkrétní skladbu bankovek a mincí, datum vyzvednutí a výběr potvrdíte pomocí S-PINu. V detailu naplánovaného výběru poté najdete další informace.
• V internetovém bankovnictví vyberte záložku Účet, kde v detailu účtu najdete možnost Hlášení výběru hotovosti.

Chceme chránit vaše finance a bankovní identitu před podvodníky. Ať voláte vy nám nebo my vám, musíme si být jisti, že hovoříme s vámi. Pro ověření se vás můžeme zeptat na některý z údajů, které o vás evidujeme.

Buďte opatrní! Nikdy nikomu nesdělujte údaje jako přihlášení k účtu, hesla a PIN k potvrzení bankovních operací nebo PIN ke kartě. My se vás na tyto údaje nikdy neptáme. Pokud se vám zdá hovor podezřelý, raději ho ukončete a zavolejte nám sami. Použijte číslo naší klientské linky nebo volejte přímo z mobilní aplikace, což je nejbezpečnější. Nevolejte zpět na číslo z historie kontaktů.

Když vám voláme z klientské linky, automaticky vám pošleme ověření do mobilní aplikace. Případně si při hovoru s bankéřem můžete ověření kdykoli vyžádat.
V aplikaci se vám zobrazí jméno volajícího a odkud volá. Snadno si tak ověříte, že skutečně pracuje v Raiffeisenbank.