V mobilním bankovnictví Raiffeisenbank přibyla položka Dětský účet. Aplikace se rozšiřuje i o dočasné zablokování karty a přehlednější chytrá vylepšení pro spoření a pojištění.

Z položky Dětský účet se rodič jednoduše dostane do online žádosti o založení dětského účtu. Po dokončení žádosti se přímo v sekci Nabídky zobrazí také možnost aktivovat aplikaci na telefonu dítěte. Na to má rodič lhůtu 7 dnů. Samotný proces aktivace probíhá stejně jako přenos aktivace ze zařízení na zařízení, nejprve se přes Bluetooth ověří, že jsou oba telefony blízko sebe, a následně se na telefonu dítěte načte QR kód z aplikace rodiče. Zatím však stále platí, že pokud už má dítě účet založený, rodič nemůže aplikaci dodatečně aktivovat sám a je nutné přijít na pobočku.

Dále se nyní v sekci Pojištění zobrazují i ta pojištění, která zatím uživatel nemá sjednaná, takže je už nemusí složitě hledat v detailu jednotlivých produktů, jako je účet nebo karta. Přímo v aplikaci je možné rovnou sjednat pojištění k produktům, například cestovní nebo úrazové. U individuálních pojištění, jako je životní či majetkové, pak z jejich detailu uživatele přehledně vedeme buď k objednání schůzky na pobočce, nebo k vyplnění formuláře „Zavolejte mi“.

Další novinkou v aplikaci, kterou banka zavedla na konci minulého roku, je možnost dočasně zamknout debetní kartu v případě, kdy ji klient nemůže najít, ale stále věří v její nalezení. Limity se automaticky nastaví na nulu a nelze provést žádnou transakci, s výjimkou specifických offline plateb. Odemknutí karty je možné kdykoliv přímo v aplikaci.

„Určitě se Vám někdy stalo, že jste najednou nemohli najít svoji kartu, všichni víme, že to není úplně příjemný pocit. Díky nové funkci Dočasné blokace karty, kterou klienti často zmiňovali ve zpětných vazbách, je možné být trochu víc v klidu. Až kartu najdete v druhé peněžence, můžete s ní vesele platit dál,“ říká Filip Karbulka, UX designer mobilního bankovnictví Raiffeisenbank.

Aktivace aplikace nově probíhá podle konkrétní situace klienta. Uživatel si nevybírá
z několika možností aktivace, ale aplikace jej sama navede k nejvhodnějšímu postupu. Způsob aktivace se nemění, na základě uživatelského testování i zpětné vazby se mění jen jeho logika a jasnost.

Klienti mohou po založení spořicího cíle plynule přejít k nastavení automatického spoření a při žádosti o spořicí účet nově vidí všechna pásma úročení, to platí i při změně tarifu.

U trvalých plateb přibyla možnost vytvořit jednorázovou platbu z již provedené transakce, což šetří čas i administrativu. V detailu běžného účtu se zároveň zobrazuje informace o tom, kdy přesně dojde ke změně tarifu podle požadavku klienta.

U klientů stavebního spoření RSTS s bonusovou smlouvou je nově k dispozici přehlednější zobrazení úročení a stavu plnění podmínek pro přiznání bonusu.