Důležité informace k domácím i zahraničním platbám a vše, co byste měli vědět o hromadných platbách.
Záložka "K mému podpisu" zahrnuje pouze ty platby, které čekají na váš podpis.
Záložka "K podpisu" také zahrnuje platby, které čekají na váš podpis a navíc jsou tam platby, které musí podepsat někdo jiný.
Zadanou platbu nelze změnit, protože je již připravena ke zpracování tak, jak byla autorizována. Pokud však platba ještě neodešla z banky, můžete ji odvolat a následně vytvořit platbu novou. Povolení k inkasu a SIPO je možné upravit.
Neodeslanou platbu odvoláte přes hlavní menu v sekci "PLATBY", v levém menu vyberete "Přehled odchozích plateb". Následně kliknete na "Čekající platby" a zvolíte platbu, kterou chcete odvolat. V jejím detailu vše dokončíte kliknutím na "Odvolat" v pravém dolním rohu.
Zrušením trvalého příkazu se zároveň odstraní všechny jeho budoucí platby. Pokud příkaz nezrušíte, ale pouze změníte datum příští platby, nejbližší platba bude realizována podle původního nastavení. Další platba se provede už v nově nastavený den.
Platbu již nelze editovat, je však možné ji zrušit a vytvořit novou.
Potvrzení o transakci naleznete v hlavním menu v sekci "PLATBY". V horní části zvolíte účet, jehož platby chcete zobrazit. Následně se vám níže v sekci "Provedené" zobrazí všechny platby za zvolené období. Kliknutím na vybranou platbu zobrazíte její detail a v něm kliknete na tlačítko "PDF Potvrzení".
Pro přesnější vyhledání v Historii pohybů využijte funkci Rozšířeného filtru. Zde zadejte vyhledávané období a číslo účtu. Filtr pro daný účet je možné uložit pro další použití.
Pro zobrazení více informací v seznamu plateb použijte tabulkové zobrazení. Klikněte na ikonu tabulky v pravém horním rohu v Historii pohybů nebo Přehledu odchozích či příchozích plateb. Zobrazí se všechny detaily plateb v novém okně.
Ano. V historii pohybů je možnost vyexportovat si platby za zvolené období ve formě pdf nebo csv.
Vzory plateb převedené do nového internetového bankovnictví má zatím možnost změnit nebo smazat pouze uživatel, který je v minulosti zadal. Pracujeme na změně funkcionality, aby tuto možnost měli i jiní uživatelé.
Ano. V horním menu zvolte "Platby", v levém menu "Konverze a další platby", položka "Nová platba daní a cel".
Ano. PDF potvrzení k dané platbě je k dispozici v přehledu odchozích plateb. Zde je možnost tisknout i v angličtině.
Opakovanou zahraniční platbu lze zadat jako hromadnou platbu, do které vložíme postupně platby s různými budoucími daty splatnosti.
Balíčky si můžete sjednat pro současné cenové programy: Firemní účet BASIC, PROFI a PREMIUM.
Nový balíček platí vždy od dalšího měsíce s výjimkou změny na vyšší balíček, který lze aktivovat okamžitě.
V menu Detail účtu je nová položka "Balíčky zahraničních plateb", kde najdete přehled aktuálního nastavení s možností sjednání.
Délka nesmí přesahovat 35 znaků a zároveň v názvu nesmí být mezinárodně zakázané znaky. Doporučujeme používat pouze alfanumerické znaky bez diakritiky.
V případě, kdy je název příjemce delší než 35 znaků, uveďte zbývající část názvu příjemce do pole "Ulice" a za čárku poté doplňte adresu. V případě pochybností kontaktujte svého bankéře či volejte na naši bezplatnou infolinku 800 900 900.
Hlavní výhodou hromadných plateb je možnost připravit si více plateb z jednoho účtu najednou a poté je certifikovat jedním kódem. Stačí v sekci PLATBY v levém menu rozkliknout "Hromadné platby" a zvolit "Manuální zadání". Zadáte účet, ze kterého se platby provedou a postupně přidáte jednotlivé platby. Po jejich zadání můžete v detailu hromadné platby zkontrolovat zůstatek vašeho účtu před odesláním, sumu i detaily zadaných plateb. Pro odeslání kliknete na tlačítko "ULOŽIT K PODPISU" a dále na "PODEPSAT". Platby potvrdíte najednou jediným SMS kódem a I-PINem. Zadané hromadné platby najdete v jednoduchém přehledu.
Ano, právo na zadávání manuálních hromadných plateb a přehled hromadných plateb je automaticky nastaveno všem klientům.
V plně podepsané hromadné platbě odeslané do banky již není možné provádět změny. Pokud platby z ní ještě nebyly provedeny (čekají na datum splatnosti), můžete je jednotlivě zrušit v "Přehledu odchozích plateb". Změna je možná pouze zrušením původní a zadáním nové platby.
Nové internetové bankovnictví vzory hromadných plateb nepodporuje. Pokud jste měli nastavený vzor trvalé hromadné platby, bude v novém internetovém bankovnictví převeden na vzory jednotlivých plateb s původním názvem, které budou očíslovány. Platby si připravíte standardně ve formuláři pro novou platbu. Od května 2018 bude možné již provedenou hromadnou platbu zopakovat tj. vytvořit z již provedené platby novou hromadnou platbu se stejnými údaji a aktuálním datem splatnosti.
Přehled historických hromadných plateb není k dispozici. Jednotlivé provedené platby jsou uvedeny v přehledu odchozích plateb, kde je kompletní historie. Opakování již odeslaného hromadného příkazu k úhradě bude možné od května 2018.
Není možné zrušit odeslanou hromadnou platbu jako celek. Lze zrušit jednotlivé platby čekající na datum splatnosti. To je možné z Přehledu odchozích plateb (záložka Čekající) buď po jedné nebo více platbách najednou.
Ne, hromadnou platbu je možné podepsat pouze jako celek. Pokud chce podepisující podepsat jen část plateb, je potřeba z hromadné platby nadbytečné platby zrušit a zadat je a podepsat zvlášť. Pokud jsou platby rušeny z hromadné platby, kterou již někdo podepsal, ale ještě nebyla podepsána plně a odeslána do banky, zruší se všechny dosavadní podpisy a bude třeba hromadnou platbu podepsat znovu podle podpisových pravidel.
Není možné zrušit odeslanou hromadnou platbu jako celek. Hromadná platba se po odeslání do banky rozdělí na jednotlivé platby, které čekají na data splatnosti. Takovéto čekající platby lze zrušit jednotlivě příp. hromadně z přehledu odchozích plateb (záložka Čekající).