PROBLÉMY S OTEVŘENÍM APLIKACE ROBOT

  •  Online obchodování s měnami.

  • Aktuální kurzy přímo na obrazovce vašeho počítače.

  • Široká nabídka měnových párů.

První spuštění platformy Robot

V případě problémů se spuštěním aplikace, postupujte podle těchto bodů nebo postupujte podle instrukcí ve videu.

Kontrola systému a prohlížeče

Z počátku je třeba se ujistit, zda Váš operační systém a prohlížeč internetu podporuje Javu. Obecně se dá říci, že Javu nelze spustit na jakémkoliv mobilním telefonu, nutné je použít plnohodnotný počítač se systémem Windows nebo OS X v aktuálních podporovaných verzích.

Zároveň je nutné používat aktualizovaný internetový prohlížeč podporující Javu, mezi které patří:

    • Internet Explorer
    • Mozilla Firefox*
    • Opera
    • Safari

Google Chrome a Microsoft Edge Javu nepodporují.

* Pro povolení Javy v Mozilla Firefox je nutné plugin povolit. Klikněte na Menu(tři čárky v pravém horním rohu) a zvolte Doplňky (Add-ons). V novém dialogovém okně zvolte Zásuvné moduly (Plugins) a najděte plugin začínající na Java (TM) Platforma přenastavte na možnost Spustit na vyžádání.

Kontrola, zda je nainstalována Java

Samotnou Javu je možné bezplatně stáhnout (příp. aktualizovat) na adrese www.java.com. Prosím ujistěte se, že opravdu používáte aktuální verzi – často se stává, že se zastaralou verzí je Robot nefunkční.

Postup pro instalaci Javy a příp. detailnější řešení problémů se spouštěním naleznete na odkazech níže:

Zapomenuté nebo nefunkční přihlašovací jméno/heslo

Pošlete email na adresu robot@rb.cz, popř. zavolejte svého dealera; jejich seznam je uveden zde. Bude Vám vygenerováno nové dočasné heslo, které bude odesláno formou SMS zprávy na registrované mobilní telefonní číslo. V případě přihlašovacího jména bude postupováno obdobně.