BEZPEČNOSTNÍ UPOZORNĚNÍ

Co se stalo?

Zjistili jsme, že aplikace byla spuštěna v nestandardním běhovém prostředí, například na emulátoru nebo ve virtualizačním nástroji.

Jaké hrozí riziko?

Pokud aplikace běží v nestandardním prostředí, např. emulátoru nebo virtualizovaném prostředí, namísto oficiálního operačního systému, může dojít ke zcizení citlivých dat z mobilní aplikace, včetně citlivých údajů, jako je například seznam účtů, historie transakcí, nebo dokonce váš PIN kód. Při běhu v nestandardním prostředí může rovněž dojít k vložení dat do aplikace, a v důsledku tak hrozí například to, že dojde k zadání platby bez vašeho vědomí, nebo k udělení souhlasu bez vašeho vědomí.

Co mohlo tuto situaci způsobit?

K tomu, že aplikace běží v nepodporovaném prostředí, může dojít například z některého z následujících důvodů:

• Provozujete aplikaci na modifikovaném zařízení, které pro spouštění aplikací využívá dodatečnou virtualizaci.
• Provozujete aplikaci na neoficiální verzi operačního systému, která používá virtualizaci pro spuštění aplikací.
• Na vašem zařízení je aktivní mobilní malware, který obsahuje rooting framework a používá virtualizované prostředí k napadení aplikace.
• Aktivně se pokoušíte spustit naší aplikaci na emulátoru.

Jak situaci vyřešit?

Pro vyřešení problému se ujistěte, že:

• Používáte oficiální verzi operačního systému Android.
• Vaše zařízení není rootované (nedošlo k odstranění systémových ochran).
• Instalujete aplikaci Raiffeisen bankovnictví z oficiálního zdroje Google Play.
• Používáte oficiální verzi firmware.
• Máte nainstalovaný mobilní antivirus, který umožní detekovat případný malware.
• Nespouštíte aplikaci v emulátoru nebo jiném nestandardním běhovém prostředí.

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na naší infolince na telefonním čísle +420 412 440 000 (7-22 hodin).