Ztráta/odcizení/zneužití kreditní karty
Co dělat v případě ztráty nebo krádeže, jaký zvolit postup, aby nedošlo ke zneužití kreditní karty.
Postup v případě ztráty nebo krádeže
Díky pojištění jste velmi dobře chráněni před zneužitím karty. Okamžitě poté, co zjistíte, že jste ztratili nebo že Vám byla odcizena karta, zavolejte na bezplatnou klientskou linku kreditních karet 800 900 900, pro volání ze zahraničí použijte +420 417 941 444, a svoji kartu zablokujte. V okamžiku zablokování karty již nikdo neprovede žádnou autorizovanou transakci a značně tím omezíte riziko ztráty svých finančních prostředků. Při tomto postupu navíc Raiffeisenbank a.s. přebírá odpovědnost za všechny transakce provedené ihned po blokaci karty, u kterých nebyl použit PIN. Blokace kreditní karty je zcela zdarma.
Jste-li mimo území České republiky, můžete telefonicky kontaktovat asistenční službu asociace VISA či MasterCard nebo ztrátu nahlásit v jakékoliv jiné členské bance karetních asociací, která má povinnost o ztrátě nebo odcizení Vaší karty co nejdříve informovat vydavatelskou banku.
Při blokování kreditní karty nikdy nesdělujte svůj PIN!
Cenové podmínky
Související odkazy
Pojištění ke kartám s věrnostním programem Exclusive