Změny v platebním styku
Dovolujeme si Vás informovat o změnách v oblasti poskytování platebních služeb, které jsme pro Vás připravili v souladu s novým zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku v platném znění s účinností od 1. listopadu 2009.
Tuzemský platební styk
- Všechny příchozí platby budou připisovány v den, kdy banka obdržela prostředky na svůj účet v rámci své provozní doby, tedy v tzv. den D.
- Doporučujeme nastavit limit u povoleného Inkasa či SIPO. Pokud máte aktuálně Vaše inkaso nebo SIPO nastaveno „Bez limitu“, budeme mít za to, že v souvislosti s Vaším inkasem nebo SIPO je Vámi očekáváno inkaso jakékoliv částky.
Zahraniční platební styk
- Všechny příchozí zahraniční platby Vám budou připisovány ihned po přijetí instrukcí a prostředků bankou.
- Všechny standardní odchozí zahraniční platby budou odesílány s valutou maximálně jeden pracovní den po datu splatnosti.
- V případě, že je zadána zahraniční platba v měně EHP (Evropský hospodářský prostor) do zemí EHP, při které nebude probíhat směna měn, je možné použít pouze typ poplatkování SHA (Share), tedy poplatky banky plátce hradí plátce a poplatky banky příjemce hradí příjemce platby. Platby splňující výše uvedená kritéria, ale zadané s poplatkem BEN nebo OUR budou odmítnuty.
- V případě, že je zadána zahraniční platba v měně EHP do zemí EHP, při které proběhne směna měn, nebude možné použít poplatky BEN (všechny poplatky hradí příjemce). Platba splňující výše uvedená kritéria, ale zadaná s poplatkem BEN, bude odmítnuta.
- V ostatních případech zůstane zachována stávající nabídka poplatkování.
Platební karty
- Dle PSD banka nesmí fyzickým osobám a drobným podnikatelům účtovat poplatek za blokaci karty. Banka tento poplatek všem klientům zrušila již 1. 7. 2009.
- Odpovědnost klienta za neautorizované transakce (transakce bez přítomnosti karty - MO/TO a e-commerce) je nově stanovena pouze do výše 150,- EUR.
- Odpovědnost klienta za autorizované transakce (transakce s přítomností karty ověřené podpisem nebo PINem) je i nadále v plné výši.
- Reklamační lhůta se prodlužuje na 13 měsíců u neautorizované nebo nesprávně provedené transakce.
- Obchodník si může účtovat zvýšenou či sníženou cenu u platby kartou.
Další informace
Zcela bezplatně získáte informace, na které máte podle zákona nárok, prostřednictvím internetové aplikace Náhled účtu. Pro aktivaci přístupu do aplikace se neváhejte obrátit na svého bankovního poradce.
O konkrétních změnách v těchto oblastech Vás budeme dále průběžně informovat prostřednictvím těchto stránek.
Budete-li mít k výše uvedeným změnám jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na svého bankovního poradce.
Související dokumenty
Nové Všeobecné obchodní podmínky, Produktové a Technické podmínky naleznete zde.
Zákon o platebním styku naleznete zde.
Související odkazy
Co byste měli vědět o platebním styku