Pokyny pro první přihlášení
Díky pokynům pro první přihlášení snadno projdete krok za krokem celý potřebný postup, při kterém si volít vlastní heslo pro přihlášení případně vytváříte nový podpisový certifikát.
První přihlášení do Internetového bankovnictví
Děkujeme Vám, že jste se rozhodli používat službu Internetového bankovnictví. V níže uvedeném textu se seznámíte s kroky, které Vás čekají při prvním přihlášení do aplikace. Pokud byste měli při práci s aplikací jakékoliv dotazy nebo nejasnosti, můžete si kdykoliv prohlédnout nápovědu nebo kontaktovat linku uživatelské podpory 800 900 900 (+420 417 941 444 ze zahraničí), která je Vám k dispozici 24 hodin denně.
Co k provozování Internetového bankovnictví potřebujete
- počítač připojený na internet
- internetový prohlížeč podporující standard HTML 4.0 a SSL 3.0
- pro podepisování příkazů buď
- mobilní telefon aktivovaný v síti libovolného českého mobilního operátora (metoda SMS kódů), nebo
- podporu Javy (metoda podpisový certifikát)
Doporučená konfigurace
- operační systém MS Windows XP a vyšší (aplikaci lze ale provozovat i na linuxu)
- internetový prohlížeč MS Internet Explorer 6.0 a vyšší (aplikaci lze ale provozovat i na prohlížeči Mozilla, Firefox nebo Opera)
- Sun Java Virtual Machine (lze použít i podporu javy od společnosti Microsoft)
- doporučené rozlišení obrazovky 1024 x 768 a vyšší
Postup pro první přihlášení nového uživatele
Celým prvním přihlášením budete automaticky provedeni Průvodcem pro první přihlášení. Pokud byste si nebyli jisti, jaké údaje do jednotlivých kolonek v průběhu prvního přihlašování vyplnit, můžete u každé kolonky kliknout na ikonu žárovičky obsahující nápovědu.
Krok 1
Na webových stránkách banky zvolte v pravé horní části obrazovky rozbalovací odkaz Vstup na účet a poslední volbu RB Internetbanking.
Krok 2
Odkaz Vás přenese na přihlašovací obrazovku služby Internetového bankovnictví.
Krok 3
Pro přihlášení do aplikace zadejte své Přihlašovací jméno a Heslo pro první přihlášení a stiskněte tlačítko Přihlásit se.
Přihlašovací jméno
Přihlašovací jméno jste si zvolili při zřizování služby na pobočce banky a je uvedeno v příloze smlouvy o zřízení služeb přímého bankovnictví, resp. smlouvy o balíčku služeb nazvané Seznam uživatelů a služeb přímého bankovnictví.
Heslo pro první přihlášení
Heslo pro první přihlášení je uvedeno v bezpečnostní obálce nazvané Obálka č. ........ s heslem pro první přihlášení do Internetového bankovnictví. Tuto obálku jste rovněž obdrželi při zřízení služby. Obálku s heslem pro první přihlášení je třeba použít nejpozději do 6 měsíců od vydání obálky
UPOZORNĚNÍ: Aplikace Internetového bankovnictví rozlišuje velká a malá písmena. Dejte si tedy prosím pozor na nastavení klávesnice – přepínač velkých a malých písmen (Caps Lock), zapnutý přepínač číslic (Num Lock) a umístění písmen Z a Y. Ujistěte se, prosím, zda se v hesle nevyskytují sporné znaky (např. velké O a číslice 0, velké I a malé l apod.), které by mohly způsobit chybné zadání hesla pro první přihlášení.
Jestliže budete používat Internetové bankovnictví pouze pro pasivní operace (bez možnosti zadávat platební příkazy) nebo budete aktivní operace potvrzovat pouze s využitím SMS kódu, objeví se po úspěšném ověření Vašeho Přihlašovacího jména a Hesla pro první přihlášení rovnou obrazovka uvedená v Kroku 7 níže.
Krok 4
Jestliže budete používat podpisový certifikát, aplikace Vás může nejprve vyzvat k instalaci dvou Java appletů od společnosti BSC Praha, spol. s.r.o., tvůrce aplikace. Pro správnou funkčnost podpisového certifikátu je nutné tyto applety vždy nainstalovat.
Prosím počkejte, až se všechny applety stáhnou (ve stavové liště v levém dolním rohu obrazovky se objeví slovíčko Hotovo nebo Done). Instalaci každého appletu potvrďte zvolením tlačítka Yes. Tyto applety je třeba potvrzovat jen poprvé, při příštím přihlášení z téhož počítače již potvrzování nebude potřeba.
Podoba appletu při používání javy od společnosti Sun
Podoba appletu při používání javy od společnosti Microsoft
Krok 5
Po instalaci appletů se objeví následující obrazovka, která slouží k vytvoření, uložení a registraci podpisového certifikátu.
Na této obrazovce si můžete pomocí lupičky zvolit název a umístění souboru, ve kterém bude Váš podpisový certifikát uložen. Dále si zde zvolte libovolné heslo podpisového certifikátu, které budete zadávat vždy při odesílání platebních příkazů, žádostí apod. Heslo podpisového certifikátu musí mít minimálně sedm znaků a může se skládat jak z písmen, tak číslic. Vytvoření, uložení a registraci certifikátu potvrďte stisknutím tlačítka Pokračovat. Tato operace může trvat delší dobu, zejména na starších počítačích.
Krok 6
Pokud vytvoření, uložení i registrace certifikátu proběhla úspěšně, objeví se následující potvrzení. Stiskněte prosím tlačítko Pokračovat.
Krok 7
Posledním krokem k úspěšnému dokončení prvního přihlášení je zvolení nového Hesla pro přihlášení do Internetového bankovnictví. Toto heslo budete spolu s Vaším přihlašovacím jménem používat při každém dalším přihlášení do aplikace Internetového bankovnictví. Heslo pro přihlášení musí mít minimálně 8 znaků a maximálně 15 znaků. Heslo musí být kombinací písmen a číslic, musí tedy obsahovat alespoň jednu číslici nebo alespoň jedno písmeno.
Po opětovném zadání hesla ve správném tvaru a kliknutí na tlačítko Potvrdit změnu hesla již vstoupíte do samotné aplikace Internetového bankovnictví.
Přejeme Vám příjemné používání Internetového bankovnictví.